Ausbildungsziel:

Nach Abschluss dieses Lehrganges sind Sie in der Lage, erfolgreiche Marketingaktionen selbst zu entwickeln und besser mit Spezialisten wie Grafikern oder Werbeagenturen ein passendes Konzept erstellen zu können. Natürlich steht bei der Vermittlung die Dienstleistungsbranche und die spezifischen Anforderungen im Mittelpunkt.

Auf für selbstständige Berater und Vertriebspersonen ist dieser Lehrgang optimal, damit Sie später Ihre Dienstleistung zielgerichtet bewerben können.

Langfristige und erfolgsorientierte Konzepterstellung und Budgetplanung sind für Sie kein Problem mehr.

Wir empfehlen eine Kombination mit dem Lehrgang „Betriebsleiter/-in für Fitnessanlagen“ für eine erfolgreiche Unternehmensführung.

Ausbildungsinhalte:

Begriffe, Aufgaben und Inhalte des Marketing

• Grundlegende Begriffe
• Der Begriff des Marketing
• Grundaufgabe des Marketing
• Marketing im Unternehmenskontext
• Herausforderungen für das heutige Marketing

Grundlagen des Käuferverhaltens

• Typisierung von Käufern und Transaktionsbereichen
• Der Kaufentscheidungsprozess
• High und Low Involvement Entscheidungen
• Arten des Kaufverhaltens
• Das Kaufverhalten von Konsumenten

Marktforschung

• Begriffserklärung Marktforschung/Marketingforschung
• Aufgaben der Markt- bzw. Marketingforschung
• Sekundärforschung
• Primärforschung
• Erhebungsverfahren
• Konstruktion von Fragebögen
• Outsourcing der Marktforschung

Konzeptionelle Grundlagen des Marketing

• Bestandteile der Marketing-Konzeption
• Ökonomische Marketingziele
• Außerökonomische Marketingziele
• Mögliche Zielkonflikte zwischen Marketingzielen
• Techniken der strategischen Marketingplanung
  • ABC-Analyse
  • Gap-Analyse
  • Portfoliotechnik
  • Ansatz zur Wahl von Produkt-Markt-Kombinationen
  • strategischen Dienstleistungsmarketing (7P’s)

Situationsanalyse im Marketing

• Einflussfaktoren auf die Marketingstrategie
• Stärken-Schwächen-Analyse des eigenen Unternehmens
• Wettbewerbs- und Branchenanalyse
• Zusammenführung in der SWOT-Analyse
• Informationsquellen für die Situationsanalyse

Marktsegmentierung und Marktbearbeitungsstrategien

• Bestandteile einer Marketingstrategie
• Marktsegmentierung
• Marktsegmentierungskriterien
• Auswahl von Zielmärkten
• Marktbearbeitungsstrategien

Planung des Marketing-Mix

• Der Begriff des Marketing-Mix
• Budgetierung und Abstimmung der Instrumentalbereiche
• Heuristischer Ansatz zur Gestaltung des Marketing-Mix
• Positionierung
• Besonderheiten des Internet-Marketings

Grundlagen der Produktpolitik

• Der Begriff des Produktes
• Typisierung von Produkten

Markenpolitik

• Begriffsklärung Marke
• Funktionen von Marken aus Käufersicht
• Funktionen von Marken aus Unternehmenssicht
• Markenpolitische Entscheidungen
• Markenpolitische Strategien
• Produktpolitik und Markenführung im Internet

Preispolitik

• Teilbereiche der Preispolitik
• Bestimmungsfaktoren der Preispolitik
• Verfahren der Preisbildung
• Preispolitische Strategien
• Besonderheiten der Preispolitik im E-Commerce

Grundlagen der Kommunikationspolitik

• Begriffsabgrenzung Kommunikation und Kommunikationspolitik
• Grundmodell des Kommunikationsprozesses
• Teilbereiche der Kommunikationspolitik
• Corporate Identity und Integrierte Kommunikation
• Prozess der Kommunikationsplanung
• Rahmenbedingungen der Unternehmenskommunikation

Instrumente der Kommunikationspolitik

• Werbung
• Werbung im Internet
• Direktmarketing
• Verkaufsförderung
• Persönlicher Verkauf
• Messen
• Sponsoring, Product Placement und Eventmarketing

Marketingorganisation und -controlling

• Marketing in der Unternehmensorganisation
• Organisationsformen im Marketing
• Zusammenarbeit des Marketing mit anderen Abteilungen
• Aufgabenstellung des Marketingcontrollings
• Controllingmaßnahmen im Marketing
  • Absatzsegmentrechnung
  • Break-Even-Rechnung

Voraussetzungen:

• Keine Voraussetzungen erforderlich